В основном предлагаем запчасти, которые предназначены для замены оригинальных частей производителя. Также эти детали подвержены рискам и износу, которые сильно отличаются для каждой группы товаров, из-за чего и они имеют очень разные гарантийные сроки и условия. Мы благодарны клиентам за понимание в гарантийных вопросах, но всегда найдется покупатель, который, например, сделает запрос на замену в молоке затопленной клавиатуры или через полтора года принесет не рабочую батарею и скажет, что "она такая уже с того момента, как её приобрёл". Подробнее в этом разделе.
БАТАРЕИ
Гарантия от 6-и до 12-и месяцев. Батареи подвергаются риску естественного износа, также долговечность и продолжительность работы зависит от влияния внешних факторов - влажности, температуры и интенсивности использования. Замена батарей, не имеющийся в наличии, в гарантийных случаях производится в течении 1-ой - 2-х недель.
Замена батареи производится в гарантийные сроки, если:
• после полной зарядки батарея держит на 50% меньше начальной средней времени работы; у разных лаптопов это время зависит от типа и размера экрана, мощности процессора, нагрузки и.т.д. Например, лаптоп с 2-х ядерным процессором, ЛЕД экраном размером 15.6" и 4400мАч Ли-Ион аккумулятором начально должен в режиме батареи в среднем работать около 2-х часов. Если через, например, 10 месяцев батарея держит только около 50-и минут, то есть все основания её менять;
• не возможно зарядить аккумулятор до 100%;
• операционная система или BIOS компьютера не определяет аккумулятор.
Замена батареи не производится, если:
• число циклов зарядки во время гарантии превышает допустимое производителем; обычно батарея рассчитана на 200-300 циклов;
• батарея имеет внешние механические повреждения.
Гарантия от 6-и до 12-и месяцев. Замена экранов, не имеющийся в наличии, в гарантийных случаях производится в течении 1-ой - 2-х недель.
Замена экрана производится в гарантийные сроки, если:
• на экране наблюдается пятна, горизонтальные или вертикальные линии, визуальные дефекты, которые не вызваны действиями заказчика;
• число "мертвых пикселей" достигает 3-х; в случае, если клиент хочет так называемую гарантию «ноль дефектных пикселей" или "zero pixel warranty", взимается дополнительная плата 10EUR за проверку дисплея.
Замена экрана не производится, если:
• экран имеет внешние механические повреждения, например, повреждено гнездо сигнального кабеля;
• на контрольной плате экрана обнаружены следы горения.
Гарантия от 6-и до 12-и месяцев. Замена клавиатур, не имеющийся в наличии, в гарантийных случаях производится в течении 1-ой - 2-х недель. Надо иметь ввиду, что клавиатура - это расходной материал, из всех запчастей именно она подлежит наибольшему механическому износу.
Замена клавиатуры производится в гарантийные сроки, если:
• плохо нажимаются или не нажимаются клавиши; компьютер регулярно "не отвечает" при их нажатии;
• некачественный сигнальный кабель, визуальные дефекты, которые не вызваны действиями заказчика;
Замена клавиатуры не производится, если:
• подвергалась внешним воздействиям (механические повреждения, пыль и грязъ, пролита жидкость и т.д..) и её внешний вид свидетельствует о высокой степени износа.
Гарантия от 6-и до 12-и месяцев. Замена блоков питания, не имеющийся в наличии, в гарантийных случаях производится в течении 1-ой - 2-х недель. Рекомендуем всегда приобрести оригинальные или совместимые блоки питания высокого качества, так как низкое качества блоков может привести к повреждению материнской платы, жесткого диска и т.д. Мы гарантируем качество своих блоков, но надо иметь ввиду, что при изготовлении совместимых блоков всегда будут использоватся более дешевые материалы, например, более тонкая и менее эластичная изоляция провода (около места крепления провода в корпусе будет раньше ломатся провод), что, конечно, значительно снижает ожидаемый срок службы устройства..
Замена блока питания производится в гарантийные сроки, если:
• параметры питания во вторичной стороне не соответствуют указанным производителем;
• блок постоянно греется даже при низкой нагрузке; шумит;
Замена блока питания не производится, если:
• блок имеет внешние механические повреждения (повреждены провод или разъем);
• блок эксплуатировался во время грозы в электическоий сети, не имеющей достаточной защиты.
Гарантия от 24-х до 60-и месяцев. Замена жёстких дисков, не имеющийся в наличии, в гарантийных случаях производится в течении 1-ой - 2-х недель. Надо иметь в виду, что мы не несём ответственность за данные клиента - сам клиент обязан дублировать данные или создавать резервную копию. Сохранение или восстановление данных, переустановка ОС и.д. осуществляется за отдельную плату (расценки сервисных услуг в разделе СЕРВИС).
Замена жёсткого диска производится в гарантийные сроки, если:
• BIOS или операционная система компьютера не может найти диск или компьютер не запускается из-за его дефекта;
• программа производителя для тестирования дисков указывает на критические данные S.M.A.R.T.; неисправности электроники, дефект поверхности, считывающих головок и т.д.;
Замена жёсткого диска не производится, если:
• диск был подвергнут внешнему механическому воздействию (повреждены разъемы) или была попытка открыть корпус привода, повредив гарантийную пломбу производителя.
Возврат денег в размере полной суммы осуществляется в случае, если товар был заменен по гарантии как минимум 2 раза. С другими случаями, связанными с возвратом товара или денег, можно познакомится в разделе FAQ.
